การนำทัวร์ มัคคุเทศก์ควรเตรียมตัวในด้านต่าง ๆ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนออกปฏิบัติงานจริง โดยขั้นตอนของการปฏิบัติงานนำเที่ยวของมัคคุเทศก์ มีทั้งหมด 4 ขั้นตอน ดังนี้
 |
| ภาพจาก pyt_76.jpg |
1. เตรียมเอกสาร
การตรวจสอบเอกสาร จะประกอบด้วย
- ใบงาน
- รายการนำเที่ยวสำหรับผู้นำเที่ยว
- ใบ Voucher หรือสัญญาการซื้อบริการนำเที่ยว
- สำเนาจดหมายติดต่อธุรกิจระหว่างบริษัทนำเที่ยวกับสถานประกอบการต่าง ๆ
- รายชื่อนักท่องเที่ยวสำหรับการจัดที่นั่งทั้งบนรถและบนเครื่องบิน
- รายชื่อนักท่องเที่ยวสำหรับจัดห้องพัก ที่เรียกว่า (Hotel) Rooming List
สำหรับการนำเที่ยวออกนอกประเทศ (Outbound tour) จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารสำหรับใช้ในการเดินทางเพิ่มเติม ดังนี้
- บัตรโดยสารเครื่องบินของนักท่องเที่ยว
- แบบฟอร์มการเข้า-ออกประเทศ (Immigration Form) และแบบฟอร์มการแจ้งรายการสิ่งของต่อศุลกากร (Custom Declaration Form) ของประเทศปลายทาง
- หนังสือเดินทาง (Passport) ของนักท่องเที่ยว
2. เตรียมอุปกรณ์
จัดเตรียมอุปกรณ์ในการนำเที่ยว อุปกรณ์สำหรับการนำเที่ยว ประกอบด้วย ดังนี้
- ป้ายชื่อหรือสติ๊กเกอร์ (Tag) สำหรับติดกระเป๋าผู้เดินทาง
- ริบบิ้นสีสดใสสำหรับผูกติดกระเป๋านักท่องเที่ยว (เพื่อสามารถสังเกตได้ง่าย)
- ป้ายชื่อสำหรับนักท่องเที่ยวพกติดกับตัว
- สิ่งของทั่วไปสำหรับอำนวยสะดวกนักท่องเที่ยว เช่น ร่มแบบพกพา ยาหม่อง ยาดม เป็นต้น
- อาหารว่างและเครื่องดื่ม
- อุปกรณ์ต่าง ๆ สำหรับให้ความสนุกแก่นักท่องเที่ยวระหว่างเดินทาง
- เครื่องปฐมพยาบาล (First Aid Kids)
- เครื่องขยายเสียงแบบพกพา (สำหรับนักท่องเที่ยวที่อยู่ห่างไกลจากผู้นำทัวร์)
3. เตรียมข้อมูล
สิ่งที่จะพูด ประกอบไปด้วย
- ข้อมูลของสถานที่นั้น ๆ เช่น ประวัติความเป็นมาของสถานที่
- ข้อมูลทั่วไป เช่น ข้อปฏิบัติต่าง ๆ ที่ควรทำและไม่ควรทำ และสิ่งอำนวยความสะดวกในแต่ละสถานที่ เป็นต้น
4. เตรียมความพร้อมของตัวเอง
- ด้านสุขภาพร่างกาย
- ด้านจิตใจ
- เอกสารต่าง ๆ ที่จำเป็น
จะเห็นได้ว่าการเตรียมตัวของมัคคุเทศก์ไม่เพียงแต่ต้องเตรียมข้อมูลเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการจัดเตรียมเอกสาร อุปกรณ์ต่าง ๆ และเตรียมตัวให้พร้อมก่อนการนำเที่ยวด้วย เพื่อที่จะนำเที่ยวได้อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น